Yêu cầu bảo vệ dữ liệu khách hàng bưu chính, viễn thông

Theo Sở KH&CN Hà Nội, thời gian gần đây, các vụ giả mạo nhân viên doanh nghiệp bưu chính (shipper) để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản liên tiếp xảy ra. Trong đó đáng chú ý, các đối tượng lừa đảo lợi dụng thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ bị lộ lọt để liên hệ với khách hàng, thông báo có đơn hàng và đề nghị chuyển tiền.

Sở KH&CN Hà Nội khuyến cáo người dân, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính, viễn thông trên địa bàn thành phố thực hiện các biện pháp để bảo vệ quyền riêng tư và tránh các rủi ro liên quan đến lộ lọt thông tin cá nhân, bảo vệ cơ sở dữ liệu người sử dụng dịch vụ.

Cụ thể, đối với doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính: Nghiêm cấm việc tiết lộ thông tin sử dụng dịch vụ bưu chính; lập hồ sơ đề xuất cấp độ và thực hiện thẩm định, phê duyệt hồ sơ đề xuất cấp độ.

Thực hiện đúng và đầy đủ các trách nhiệm của doanh nghiệp khi cung cấp dịch vụ trên không gian mạng.

Chủ động xây dựng các giải pháp để bảo vệ thông tin người sử dụng dịch vụ, hệ thống thông tin như định danh cuộc gọi cho nhân viên bưu chính, mã hóa thông tin (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, nội dung hàng hóa) trên các bưu gửi; tuyên truyền để người sử dụng biết được các kênh thông tin, nền tảng số chính thống của doanh nghiệp.

Đối với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, phải xây dựng hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao tập trung để nhập, lưu giữ, quản lý thông tin trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ của thuê bao; bảo đảm bí mật thông tin thuê bao theo quy định của pháp luật.

Quán triệt, phổ biến đến các bộ phận và người lao động trong doanh nghiệp các quy định về bảo đảm an toàn, an ninh trong cung ứng dịch vụ viễn thông, bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông khẩn trương rà soát, kiểm tra, kiểm soát, xử lý triệt để các nguyên nhân sim “rác” được đưa ra thị trường; tăng cường quản lý thông tin thuê bao di động theo quy định.

Song song đó, các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính, viễn thông trên địa bàn Hà Nội được yêu cầu phải nghiêm túc triển khai, tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các giải pháp đảm bảo an toàn dữ liệu người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Sở KH&CN Hà Nội lưu ý người dùng dịch vụ bưu chính cần hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân trên mạng xã hội, trong các phiên livestream; cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn hoặc email yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, yêu cầu chuyển tiền.

Người dân không nên truy cập vào các đường link có địa chỉ không rõ ràng, không có tick xanh hay không được công bố công khai trên website của nhà cung cấp dịch vụ; cần thường xuyên cập nhật thông tin cảnh báo các phương thức lừa đảo và những biện pháp phòng chống qua các phương tiện thông tin đại chúng và ứng dụng iHanoi.

Vũ Đậu