Sắp ra mắt sản phẩm công nghệ Hi Vietnam hỗ trợ du khách quốc tế
Ngày 25/4, tại Hà Nội, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã phối hợp với Tổng Công ty Viễn thông Mobifone tổ chức Tọa đàm “Phát triển sản phẩm ứng dụng công nghệ số, gia tăng trải nghiệm cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam".
Tham dự có đại diện đến từ Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an), Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (ACV), các hãng hàng không, các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, các đơn vị công nghệ, các cơ quan thông tấn báo chí…
Đây là hoạt động thiết thực hướng tới các sự kiện trọng đại: Kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2025) và 65 năm ngày thành lập ngành Du lịch Việt Nam (09/7/1960 -09/7/2025).
Phát biểu khai mạc Tọa đàm, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh, năm 2024, ngành Du lịch Việt Nam đã ghi dấu ấn với sự phục hồi mạnh mẽ, hoàn thành các chỉ tiêu đề ra với việc đón 17,6 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 110 triệu lượt khách nội địa. Đặc biệt ngay từ đầu năm 2025, trong quý I ngành du lịch đã lập kỷ lục mới với hơn 6 triệu lượt khách quốc tế, tăng gần 30% so với cùng kỳ năm trước.
Những kết quả này là nhờ sự quan tâm, chỉ đạo của Đảng, Chính phủ và các bộ ngành liên quan trong tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện thuận lợi qua đó ngành du lịch lấy lại đà tăng trưởng hướng đến mục tiêu là ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước.
Góp phần thực hiện Nghị quyết số 25/NQ-CP của Chính phủ về mục tiêu tăng trưởng các ngành, lĩnh vực và địa phương bảo đảm mục tiêu tăng trưởng cả nước năm 2025 đạt 8% trở lên; Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Công điện số 34 của Thủ tướng Chính phủ về thúc đẩy phát triển du lịch, nhằm đảm bảo tăng trưởng kinh tế hai con số trong giai đoạn tiếp theo, thể hiện rõ tầm nhìn chiến lược và sự kỳ vọng rất lớn của Lãnh đạo Đảng, Nhà nước đối với ngành du lịch, cũng như đặt ra yêu cầu cao hơn trong việc đổi mới tư duy, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tăng cường năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam.
Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh cho biết, thời gian qua Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã và đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ từ đổi mới nội dung, phương thức xúc tiến, quảng bá; đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ độc đáo, hấp dẫn; thúc đẩy chuyển đổi số, hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh; tăng cường quản lý nhà nước bảo đảm môi trường hoạt động du lịch; tăng cường liên kết, hợp tác phát triển du lịch...
Với sự điều phối của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, nhiều địa phương, doanh nghiệp đã tích cực triển khai chuyển đổi số hoạt động du lịch, đạt được nhiều thành công và trở thành những điểm sáng trong bức tranh toàn ngành.
Đánh giá cao việc Tổng Công ty Viễn thông Mobifone đã có những sáng kiến thiết thực, thể hiện tinh thần trách nhiệm, tâm huyết đồng hành cùng sự phát triển của ngành du lịch, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh cho biết với việc phát triển sản phẩm công nghệ mới, sản phẩm Hi Vietnam, góp phần cung cấp các dịch vụ tiện ích như eSIM du lịch, tích hợp nền tảng du lịch thông minh MobiFone Smart Travel - giúp du khách có thể dễ dàng tiếp cận thông tin về điểm đến, dịch vụ liên quan, thanh toán quốc tế và hỗ trợ khách hàng 24/7.
Đồng chí Cục trưởng tin tưởng rằng với sự năng động, sáng tạo của cộng đồng doanh nghiệp sẽ tạo nên sức lan tỏa mạnh mẽ, đưa những tiến bộ khoa học công nghệ đi vào thực tiễn trong môi trường du lịch, thúc đẩy du lịch phát triển trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước.
Tại buổi Toạ đàm, các đại biểu và diễn giả đã trình bày, thảo luận về xu hướng và tình hình thị trường du lịch Việt Nam năm 2025, giới thiệu Dự án Hi Vietnam của Tổng Công ty Viễn thông Mobifone. Theo đó Hi Vietnam là sản phẩm công nghệ dành cho du khách quốc tế ngay khi nhập cảnh vào Việt Nam. Không chỉ cung cấp các dịch vụ tiện ích, Hi Vietnam còn tích hợp nền tảng du lịch thông minh giúp du khách có thể dễ dàng tiếp cận thông tin điểm đến, đặt các dịch vụ liên quan, thanh toán quốc tế và hỗ trợ đa ngôn ngữ.
Theo ông Nguyễn Quý Phương, lãnh đạo Phòng Quan hệ quốc tế và Xúc tiến du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) cho biết, trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, nhu cầu và hành vi của khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đã có nhiều thay đổi rõ nét.
Du khách hiện nay ngày càng đòi hỏi trải nghiệm mang tính cá nhân hóa cao, dịch chuyển từ mô hình tour truyền thống sang tự tìm kiếm và sử dụng dịch vụ trực tuyến, chủ động lựa chọn hành trình thông qua các công cụ công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI).
Việc Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam hợp tác với Mobifone nhằm gia tăng tiện ích, trải nghiệm cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, cung cấp thông tin điểm đến, hỗ trợ du khách là định hướng đúng đắn, kịp thời. Để dự án tiếp cận gần hơn đến khách hàng, doanh nghiệp du lịch đóng vai trò quan trọng là cầu nối, là kênh truyền thông hiệu quả lan tỏa sản phẩm.
Ông Bùi Sơn Nam, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Mobifone chia sẻ, dự kiến Mobifone sẽ chính thức ra mắt Hi Vietnam vào đầu quý III/2025, kỳ vọng tạo ra bước đột phá trong nâng cao trải nghiệm số cho du khách và hỗ trợ hiệu quả công tác quản lý du lịch trong kỷ nguyên chuyển đổi số.
Trong thời gian tới, Mobifone sẽ phối hợp với các đơn vị chức năng, doanh nghiệp lữ hành để tạo ra sản phẩm du lịch trên môi trường số đạt chất lượng cao, là sản phẩm tin cậy với khách du lịch quốc tế khi đến Việt Nam. Sau 2 buổi tọa đàm, Mobifone đã tiếp thu nhiều ý kiến, ý tưởng để phát triển dự án trong tương lai.