Hòa giải đối với án Kinh doanh thương mại: Chìa khóa giải quyết xung đột hiệu quả (Kỳ 1)

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển, các tranh chấp thương mại cũng trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Hòa giải, một phương pháp giải quyết tranh chấp hiệu quả, đang thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp. Hòa giải không chỉ giúp giảm tải cho hệ thống tòa án mà còn tạo ra môi trường thuận lợi cho các bên tranh chấp tìm ra giải pháp chung.

Trong môi trường kinh doanh, mối quan hệ giữa các đối tác rất quan trọng. Hòa giải giúp duy trì sự hợp tác và lòng tin, biến đối đầu thành cơ hội để cùng nhau phát triển. Nó cho phép các bên tự quyết định giải pháp, đó chính là sự linh hoạt mà hòa giải mang lại trong quá trình giải quyết vụ việc. Điều này giải thích vì sao hòa giải ngày càng phổ biến trong lĩnh vực thương mại.

Bên cạnh đó, hòa giải còn giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Nó tạo ra không gian thuận lợi cho đối thoại, thấu hiểu và tìm kiếm giải pháp hài hòa, từ đó giảm thiểu xung đột và thúc đẩy hợp tác trong tương lai. Trong bối cảnh kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, tranh chấp, đặc biệt là trong kinh doanh thương mại, ngày càng gia tăng.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, các bên thường tìm kiếm tiếng nói chung và sự thấu hiểu để chia sẻ khó khăn. Vì vậy, tăng cường hòa giải trở thành nhu cầu thiết yếu. Các đương sự mong muốn thông qua hòa giải để giải quyết xung đột và tìm ra phương án thi hành hiệu quả, như giãn thời gian hợp đồng, gia hạn hay phân kỳ thanh toán. Điều này tạo điều kiện cho các bên tiếp tục hợp tác và hướng đến lợi ích chung.

Tại TP. Đà Nẵng, hậu quả của dịch Covid-19 đã làm đứt gãy chuỗi cung ứng và thiếu nguồn vốn, dẫn đến vi phạm hợp đồng và tranh chấp ngày càng nhiều, nhiều doanh nghiệp lâm vào khó khăn và nguy cơ phá sản. Tuy nhiên, nhờ công tác hòa giải, nhiều doanh nghiệp đã tìm được lối thoát, duy trì hoạt động và thực hiện các hợp đồng đã ký, từ đó khôi phục niềm tin và ổn định thị trường.

TAND quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng, nổi bật với khối lượng vụ việc kinh doanh thương mại đáng kể, đã đạt được nhiều thành tựu tích cực thông qua công tác hòa giải. Năm 2024, đơn vị đã hòa giải thành công 751 vụ trong tổng số 1.031 vụ phải hòa giải, một con số ấn tượng phản ánh hiệu quả của các nỗ lực này. Thành công này không chỉ là kết quả của sự chỉ đạo kịp thời từ lãnh đạo đơn vị mà còn là minh chứng cho tinh thần đồng lòng và quyết tâm của toàn thể cán bộ công chức cùng các hòa giải viên. Họ đã tích cực tham gia vào quá trình này, chung tay giải quyết xung đột một cách hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của các bên liên quan.

Đồng chí Đặng Văn Mạnh, Chánh án TAND quận Sơn Trà, chia sẻ: "Thực hiện Chỉ thị của TANDTC về việc thúc đẩy công tác hòa giải và đối thoại, lãnh đạo TAND quận Sơn Trà đã chỉ đạo đội ngũ Thẩm phán, Thư ký và Hòa giải viên chú trọng đến quy trình hòa giải, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định của Luật Hòa giải, đối thoại và Bộ luật Tố tụng dân sự. Chúng tôi kiên trì áp dụng các phương pháp phân tích, thuyết phục và động viên, với tinh thần chia sẻ và hỗ trợ, nhằm giúp các bên vượt qua khó khăn hiện tại".

Chánh án Đặng Văn Mạnh cho biết, công tác hòa giải thành công không chỉ giúp các bên đạt thỏa thuận để giải quyết xung đột mà còn giảm áp lực đưa vụ án ra xét xử, đặc biệt khi đơn vị đang thiếu biên chế và cơ sở vật chất. Những năm gần đây, số lượng vụ việc tại TAND quận Sơn Trà đã tăng hơn 20%, năm 2024 tăng 23% so với năm 2023, làm cho hòa giải trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.

Quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng, đang thu hút nhiều dự án đầu tư, đặc biệt là căn hộ chung cư. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch bệnh, nhiều dự án gặp khó khăn về nguồn vốn, dẫn đến việc bàn giao căn hộ chậm trễ. Trong bối cảnh này, không ít khách hàng đã yêu cầu chủ đầu tư thực hiện các biện pháp phạt tiền, thể hiện sự bức xúc và nhu cầu bảo vệ quyền lợi của mình.

Khi TAND quận Sơn Trà tiếp nhận vụ việc, quá trình hòa giải nhanh chóng được triển khai. Qua các buổi đối thoại chân thành, khách hàng dần hiểu và chia sẻ khó khăn của chủ đầu tư, quyết định rút lại yêu cầu phạt tiền. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp củng cố tài chính để tiếp tục dự án mà còn đảm bảo tiến độ bàn giao căn hộ cho khách hàng.

Kết quả hòa giải mang lại sự hài lòng cho cả hai bên, chứng minh sức mạnh của đối thoại và thấu hiểu trong bối cảnh khó khăn. Sự hợp tác này không chỉ giải quyết mâu thuẫn hiệu quả mà còn xây dựng môi trường kinh doanh bền vững, tạo nền tảng cho mối quan hệ hợp tác lâu dài và mở ra cơ hội phát triển cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

Hòa giải viên Trịnh Anh Hùng, TAND quận Sơn Trà, cho biết rằng để đạt hiệu quả cao trong hòa giải, sự kiên trì và nỗ lực là rất quan trọng. Khi phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy có thể hòa giải, hòa giải viên cần tận dụng ngay cơ hội đó. Bởi vì khi các bên đã gửi đơn đến tòa, mâu thuẫn đã đến mức không thể tự giải quyết. Do đó, hòa giải viên cần tạo ra không gian thuận lợi để các bên có thể đối thoại hiệu quả.

Sau khi phân tích tình hình, hòa giải viên nên cho các đương sự thời gian để suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, giúp họ đạt được sự đồng thuận. Sự chủ động và tận tâm của hòa giải viên không chỉ giải quyết tranh chấp mà còn xây dựng lại mối quan hệ giữa các bên, hướng tới kết quả tích cực và bền vững.

“Để hòa giải trở thành công cụ hiệu quả trong giải quyết tranh chấp kinh doanh, doanh nghiệp, nhà đầu tư và khách hàng cần hiểu rõ quy trình và lợi ích của nó so với kiện tụng. Hòa giải không chỉ giải quyết tranh chấp thương mại mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh bền vững. Chúng ta cần nỗ lực lan tỏa giá trị của hòa giải như một lựa chọn thông minh và hiệu quả trong mọi tình huống tranh chấp”, Chánh án TAND quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng - Đặng Văn Mạnh chia sẻ thêm.