3 hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng khiến Xiaomi Việt Nam bị phạt
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa công bố thông tin xử phạt vi phạm hành chính đối với một số doanh nghiệp có hành vi vi phạm quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, trong đó có Xiaomi Việt Nam.
Ảnh minh họa
Cụ thể, theo bản tin công bố ngày 2/6, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) ngày 7/5/2026 đã ban hành Quyết định số 123/QĐ-XPHC xử phạt Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam, mã số doanh nghiệp 0315464460, với tổng số tiền 290 triệu đồng.
Doanh nghiệp này bị xác định có 3 hành vi vi phạm.
Thứ nhất, không cho người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép sử dụng thông tin của người tiêu dùng để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và hoạt động có tính chất thương mại khác. Hành vi này vi phạm điểm b khoản 4 Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thứ hai, Xiaomi Việt Nam không thông báo trước hoặc không công khai cho người tiêu dùng việc tài trợ cho người có ảnh hưởng dưới mọi hình thức để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị của người này nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùng mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ. Hành vi này vi phạm điểm h khoản 1 Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.
Thứ ba, doanh nghiệp quy định điều khoản không được phép quy định trong điều kiện giao dịch chung, vi phạm Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Cùng đợt xử lý, ngày 14/1/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng ban hành Quyết định số 03/QĐ-XPHC xử phạt Công ty Cổ phần Y&B, mã số doanh nghiệp 0315803699, là đơn vị phân phối độc quyền các sản phẩm mang thương hiệu Cocoon Việt Nam, với số tiền 50 triệu đồng.
Công ty Cổ phần Y&B bị xử phạt do không thông báo trước hoặc không công khai cho người tiêu dùng việc tài trợ cho người có ảnh hưởng dưới mọi hình thức để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùng mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu các doanh nghiệp bị xử phạt chấm dứt ngay hành vi vi phạm; đồng thời chủ động rà soát, hoàn thiện điều kiện giao dịch chung, chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng và hoạt động cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm thông qua người có ảnh hưởng.
Theo cơ quan quản lý, việc xử lý nghiêm các hành vi vi phạm nhằm tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của tổ chức, cá nhân kinh doanh, phòng ngừa vi phạm và bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.