Bảo hiểm VietinBank hỗ trợ khách hàng ứng phó hậu quả thiên tai

Từ ngày 11/9 đến 10/10/2025, VBI đã tiếp nhận hơn 550 vụ tổn thất từ khách hàng do ảnh hưởng của ba cơn bão lớn: Ragasa (bão số 9), Bualoi (bão số 10) và Matmo (bão số 11), với tổng giá trị chi trả ước tính lên đến 250 tỷ đồng. Trong số này, bảo hiểm tài sản, kỹ thuật và xe cơ giới là những nghiệp vụ ghi nhận thiệt hại nhiều nhất. Riêng với bão Matmo, tính đến ngày 13/10, VBI đã ghi nhận gần 150 vụ tổn thất, ước tính giá trị bồi thường khoảng 30 tỷ đồng.

Với phương châm “lấy khách hàng làm trọng tâm”, VBI đã triển khai các hành động kịp thời nhằm hỗ trợ khách hàng giảm thiểu thiệt hại tài chính. Tổng đài ghi nhận tổn thất 24/7 của VBI đã hoạt động liên tục, cập nhật và hướng dẫn khách hàng các phương án di dời, cứu vớt tài sản. Tại những địa bàn có thể tiếp cận, cán bộ VBI đã có mặt tại hiện trường, sẵn sàng ứng cứu và hỗ trợ khách hàng mặc dù nước lũ vẫn chưa rút hết.

Để đẩy nhanh quá trình đánh giá tổn thất và chi trả bồi thường, VBI cũng phối hợp với các đơn vị giám định độc lập có nhiều kinh nghiệm. Qua đó, công ty không chỉ đảm bảo quyền lợi cho khách hàng mà còn giúp họ sớm ổn định đời sống và hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Ngoài công tác nghiệp vụ, VBI còn phát động phong trào kêu gọi sự chung tay của toàn thể cán bộ, nhân viên ủng hộ người dân tại các địa phương bị ảnh hưởng nặng nề bởi thiên tai, với tổng giá trị ủng hộ gần 500 triệu đồng. Hành động này không chỉ thể hiện tinh thần đoàn kết mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong những thời điểm khó khăn.

Đại diện Bảo hiểm VietinBank cho biết, việc đồng hành cùng cộng đồng và khách hàng trong khó khăn không chỉ là sứ mệnh của doanh nghiệp mà còn là triết lý “kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội” mà VBI luôn theo đuổi trong suốt gần 17 năm hoạt động trên thị trường.