Bệnh viện Đa khoa Bảo Sơn 2 có 54/79 tiêu chí chất lượng đạt mức 4 và 5
Bệnh viện Đa khoa Bảo Sơn 2 được Sở Y tế Hà Nội đánh giá 79/80 tiêu chí chất lượng, trong đó 54 tiêu chí đạt mức 4 và 5; tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 98,8%, ngoại trú 100%.
54/79 tiêu chí đạt mức 4 và 5
Theo kết quả kiểm tra của Sở Y tế Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa Bảo Sơn 2 được đánh giá 79/80 tiêu chí chất lượng với tổng số 322 điểm. Trong số các tiêu chí được đánh giá, 43 tiêu chí đạt mức 4 (chất lượng tốt) và 11 tiêu chí đạt mức 5 (chất lượng rất tốt).
Như vậy, 54/79 tiêu chí, tương đương hơn 68,3%, được đánh giá ở hai mức chất lượng cao. Các tiêu chí được xem xét trên nhiều nhóm nội dung, gồm hướng tới người bệnh, phát triển nguồn nhân lực, hoạt động chuyên môn, cải tiến chất lượng và các tiêu chí đặc thù chuyên khoa.
Bên cạnh kết quả đánh giá chất lượng, khảo sát sự hài lòng do Sở Y tế Hà Nội thực hiện ghi nhận 100% người bệnh ngoại trú được khảo sát hài lòng với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện. Tỷ lệ này ở nhóm người bệnh nội trú là 98,8%, trong khi mức độ hài lòng của nhân viên y tế đạt 98,6%.
Bộ tiêu chí quản lý chất lượng bệnh viện do Bộ Y tế ban hành, là cơ sở để đánh giá và thúc đẩy các cơ sở khám, chữa bệnh cải tiến chất lượng. Bộ tiêu chí gồm 80 tiêu chí, được chia thành 5 lĩnh vực:
Lĩnh vực A - Hướng tới người bệnh: 19 tiêu chí.
Lĩnh vực B - Phát triển nguồn nhân lực: 14 tiêu chí.
Lĩnh vực C - Hoạt động chuyên môn: 32 tiêu chí.
Lĩnh vực D - Cải tiến chất lượng: 7 tiêu chí.
Lĩnh vực E - Tiêu chí đặc thù chuyên khoa: 8 tiêu chí.
Mỗi tiêu chí được đánh giá theo 5 mức, từ mức 1 đến mức 5, tương ứng với các cấp độ chất lượng từ thấp đến cao.
Tập trung cải tiến quy trình phục vụ
Kết quả kiểm tra cũng ghi nhận việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Bảo Sơn 2.
Bệnh viện đã triển khai tích hợp dữ liệu căn cước công dân (CCCD) gắn chip và định danh điện tử VNeID thông qua hệ thống Kiosk tại khu vực tiếp đón. Người bệnh có thể thực hiện các bước đăng ký khám bằng hình thức điện tử thay cho việc kê khai thủ công.
Theo thông tin từ bệnh viện, tỷ lệ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt qua mã QR động đạt khoảng 80%. Hình thức này được áp dụng nhằm rút ngắn thời gian thanh toán và hoàn tất thủ tục khi người bệnh ra viện.
Bệnh viện cũng đã vận hành hệ thống bệnh án điện tử (EMR), qua đó dữ liệu lâm sàng, kết quả xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh của người bệnh nội trú có thể được khai thác giữa các khoa, phòng phục vụ quá trình điều trị.
Cùng với ứng dụng công nghệ, các nội dung về cơ sở vật chất, kiểm soát nhiễm khuẩn và tổ chức quy trình chăm sóc người bệnh cũng nằm trong phạm vi đánh giá của đoàn kiểm tra.
Phát biểu kết luận tại buổi kiểm tra, TS. Nguyễn Đình Hưng - Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội, đánh giá tinh thần trách nhiệm của tập thể cán bộ, nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa Bảo Sơn 2 trong việc duy trì kỷ cương chuyên môn, thực hiện các chỉ đạo của Bộ Y tế và cải thiện mức độ hài lòng của người bệnh.
Từ kết quả kiểm tra, bệnh viện cho biết sẽ tiếp tục rà soát các tiêu chí còn lại, đồng thời từng bước phát triển thêm các kỹ thuật chuyên sâu và cải tiến hoạt động chuyên môn, hướng tới nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Bệnh viện Đa khoa Bảo Sơn 2 thuộc Tập đoàn Bảo Sơn, có địa chỉ tại số 52 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội.
Bệnh viện triển khai khám và điều trị ở nhiều chuyên khoa, trong đó có Sản phụ khoa, Nội soi tiêu hóa và Ngoại khoa. Cơ sở này cũng được trang bị một số hệ thống chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng như máy cộng hưởng từ (MRI), CT-Scanner và hệ thống nội soi.