Cảnh giác fanpage, website giả mạo hãng hàng không trong mùa cao điểm hè
Trước nhu cầu đặt vé và giao dịch trực tuyến gia tăng trong mùa cao điểm hè, Vietnam Airlines phối hợp cùng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao khuyến cáo hành khách nâng cao cảnh giác với các hình thức giả mạo trên không gian mạng, tránh bị chiếm đoạt tài sản và thông tin cá nhân.
Ảnh: VNA.
Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) vừa phát đi khuyến cáo về tình trạng các đối tượng lợi dụng nhu cầu đi lại tăng cao trong mùa hè để thực hiện hành vi lừa đảo thông qua website, fanpage và tài khoản mạng xã hội giả mạo.
Theo ghi nhận của lực lượng chức năng, thời gian gần đây liên tiếp xuất hiện các hình thức giả mạo doanh nghiệp, tổ chức uy tín nhằm chiếm đoạt tài sản và thông tin cá nhân. Trong lĩnh vực hàng không, tình trạng này có xu hướng gia tăng vào mùa cao điểm du lịch hè khi nhu cầu tìm kiếm thông tin, đặt vé và giao dịch trực tuyến tăng mạnh.
Các đối tượng thường tạo lập fanpage, website hoặc tài khoản mạng xã hội có dấu hiệu tương tự các kênh chính thức của doanh nghiệp để quảng bá vé máy bay giá rẻ, chương trình ưu đãi hoặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Ngoài ra, một số chương trình trải nghiệm, hướng nghiệp hoặc hoạt động dành cho trẻ em gắn với hình ảnh hàng không như “Trại hè”, “Đào tạo tài năng”, “Hướng nghiệp phi công nhí”, “Cùng bé trải nghiệm”, “Hành trình yêu thương”... cũng bị lợi dụng để tiếp cận người dùng.
Sau khi tạo dựng lòng tin, các đối tượng yêu cầu khách hàng chuyển tiền, cung cấp thông tin cá nhân hoặc truy cập các đường dẫn không xác thực nhằm chiếm đoạt tài sản và dữ liệu.
Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách chỉ mua vé qua website chính thức www.vietnamairlines.com, ứng dụng di động Vietnam Airlines, hệ thống phòng vé và các đại lý chính thức của hãng. Hành khách cần yêu cầu đơn vị bán vé cung cấp hóa đơn theo quy định và có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100, tài khoản Zalo hoặc Fanpage Facebook chính thức của Vietnam Airlines để xác thực thông tin.
Hãng cũng lưu ý khách hàng không chia sẻ mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng và không truy cập các đường dẫn không rõ nguồn gốc. Khi phát hiện website hoặc tài khoản có dấu hiệu giả mạo thương hiệu Vietnam Airlines, khách hàng cần dừng giao dịch và thông báo cho hãng hoặc cơ quan chức năng để được hỗ trợ xử lý kịp thời.