Chủ thẻ, ví điện tử sẽ phải xác thực sinh trắc học để giao dịch từ 1/1/2025

Theo Thông tư 18/2024 quy định về hoạt động thẻ ngân hàng và Thông tư 40/2024 quy định về hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán của Ngân hàng Nhà nước, kể từ ngày 1/1/2025, các chủ thẻ, ví điện tử muốn chuyển tiền, rút tiền, thanh toán… phải hoàn tất xác thực sinh trắc học.

Thông tư cũng nêu rõ, khách hàng chưa hoàn tất cập nhật thông tin sinh trắc học sẽ không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch trực tuyến nào, không phân biệt giá trị, bao gồm chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, nạp ví điện tử từ tài khoản thanh toán...

Đối với các giao dịch thẻ như quẹt POS, rút tiền, mở thẻ hoặc mở tài khoản trực tuyến, nạp ví điện tử từ thẻ khách hàng cũng không thể thực hiện nếu thông tin sinh trắc học chưa được cập nhật đầy đủ.

Thời gian gần đây, nhiều Ngân hàng đã gửi thông báo yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học như vân tay, khuôn mặt hoặc giọng nói. Việc cập nhật được các đơn vị triển khai đồng loạt trên cả kênh online (trên ứng dụng ngân hàng) và offline (tại các quầy giao dịch). Động thái này nhằm đáp ứng xu hướng số hóa ngành ngân hàng và tăng cường an ninh giao dịch.

Vì vậy, trước thời hạn cuối phải hoàn thành cập nhật giấy tờ cũng như xác thực sinh trắc học, các ngân hàng, tổ chức tài chính, trung gian thanh toán liên tục đốc thúc khách hàng hoàn tất các yêu cầu này. VPBank đã thực hiện nhiều cuộc gọi nhắc nhở các khách hàng chưa thực hiện xác thực sinh trắc học, hướng dẫn điểm giao dịch gần nhất để khách hàng cập nhật thông tin thẻ căn cước gắn chip thay cho các giấy tờ có thể hết hiệu lực sử dụng từ sau ngày 31/12.

Ngoài ra, Luật Căn cước 2023 quy định, giấy chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân không gắn chip sẽ hết giá trị sử dụng sau ngày 31/12, ngay cả khi vẫn còn hạn. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng cần đổi sang thẻ căn cước công dân gắn chip mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng.

Tại Agribank, để đảm bảo không bị gián đoạn giao dịch, ngân hàng này khuyến nghị khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học ngay trên ứng dụng Agribank Plus hoặc tại tất cả các điểm giao dịch của Agribank trên toàn quốc trước ngày 01/01/2025.

Cụ thể, từ nay đến ngày 13/01/2025, khi khách hàng thực hiện cài đặt sinh trắc học thành công, Agribank sẽ tặng ngay 10 lượt quay số trúng thưởng để có cơ hội chúng: iPhone 16, Apple Watch Series 9, Sổ tiết kiệm trị giá 5 triệu đồng, thẻ nạp điện thoại cùng vô vàn voucher giảm giá lên đến 500.000 đồng cho các dịch vụ như mua sắm VnShop, gọi taxi/bike, đặt vé tàu/xe, phòng khách sạn… trên Agribank Plus.

Tại Techcombank cũng áp dụng chương trình khuyến mại trong thời gian từ 1/11 đến hết ngày 31/12/2024, 6.000 khách hàng cập nhật sinh trắc học đầu tiên mỗi tuần sẽ nhận được 50.000 điểm Techcombank Rewards.

Tại Vietcombank, ngân hàng thông báo sẽ mở cửa các điểm giao dịch ngoài giờ hành chính từ ngày 23/11/2024 đến hết ngày 15/1/2025 nhằm hỗ trợ khách hàng nhanh chóng cập nhật thông tin sinh trắc học và thông tin giấy tờ tùy thân hết hạn.

Không chỉ các ngân hàng, các ví điện tử cũng có động thái tương tự. Với Momo, ví điện tử này tích hợp nhiều cách thức hỗ trợ người dùng, như chia sẻ thông tin với ứng dụng VNeID, cho phép khách hàng nhờ người thân hoặc bạn bè hỗ trợ xác thực bằng tính năng "nhờ bạn bè" trên ứng dụng nếu điện thoại không có công nghệ NFC, và kết hợp với các đối tác thanh toán để giúp khách hàng sớm hoàn thành xác thực sinh trắc và cập nhật giấy tờ.