Đặt mục tiêu 100% dịch vụ công thiết yếu sẽ ứng dụng AI
Bộ Khoa học và Công nghệ đặt mục tiêu đưa xếp hạng Chính phủ điện tử/Chính phủ số và Chỉ số Dịch vụ công trực tuyến của Việt Nam vào Top 65 thế giới. Đặc biệt, 100% dịch vụ công thiết yếu sẽ được ứng dụng AI, từ khâu tiếp nhận, xử lý hồ sơ đến hỗ trợ người dân và doanh nghiệp.
Vừa qua, Bộ Khoa học và Công nghệ đã tổ chức họp báo cung cấp thông tin về kết quả hoạt động năm 2025 và các nhiệm vụ trọng tâm của ngành trong năm 2026. Một trong những điểm nhấn đáng chú ý là mục tiêu đưa toàn bộ dịch vụ công thiết yếu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và hiệu quả quản lý nhà nước.
Theo Bộ Khoa học và Công nghệ, năm 2026 là năm bản lề trong tiến trình xây dựng Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số. Trọng tâm xuyên suốt là đẩy mạnh chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực quản lý nhà nước, trong đó AI được xác định là công nghệ nền tảng, tạo ra sự thay đổi về chất trong cung cấp dịch vụ công.
Bộ đặt mục tiêu đưa xếp hạng Chính phủ điện tử/Chính phủ số và Chỉ số Dịch vụ công trực tuyến của Việt Nam vào Top 65 thế giới; nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình lên 70%. Đặc biệt, 100% dịch vụ công thiết yếu sẽ được ứng dụng AI, từ khâu tiếp nhận, xử lý hồ sơ đến hỗ trợ người dân và doanh nghiệp.
Cùng với đó, 100% cán bộ, công chức, viên chức được đào tạo kỹ năng số cơ bản; 100% bộ, ngành, địa phương đạt cấp độ 3 về quản trị dữ liệu, tạo nền tảng cho việc triển khai các ứng dụng AI trên quy mô toàn quốc.
Bộ xây dựng Luật Chuyển đổi số, cập nhật Khung kiến trúc số quốc gia, phát triển dịch vụ công trực tuyến cá nhân hóa và trợ lý ảo hỗ trợ người dân, cán bộ, công chức.
Phát biểu tại họp báo, Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Hoàng Phương nhấn mạnh năm 2025 là năm đột phá mạnh mẽ về thể chế của ngành, với 10 luật, 23 nghị định và gần 70 thông tư được ban hành, sửa đổi.
Thứ trưởng khẳng định Bộ đã chủ động xây dựng kế hoạch triển khai các luật mới, phối hợp chặt chẽ với Bộ Tư pháp để ban hành 16 văn bản quy định chi tiết, kiên quyết không để xảy ra tình trạng "luật chờ nghị định". Đồng thời, Bộ yêu cầu các đơn vị trực thuộc đẩy mạnh truyền thông, xây dựng cẩm nang, tài liệu hướng dẫn công khai, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận, áp dụng quy định pháp luật ngay khi có hiệu lực.
Với mục tiêu 100% dịch vụ công thiết yếu ứng dụng AI cùng hàng loạt nhiệm vụ đồng bộ, Bộ Khoa học và Công nghệ kỳ vọng năm 2026 sẽ tạo bước chuyển căn bản trong chuyển đổi số quốc gia, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và chất lượng quản trị của Việt Nam trong kỷ nguyên số.