Du lịch 2/9: Cảnh báo rủi ro với tour tự phát do KOL, KOC quảng bá
Trước kỳ nghỉ Quốc khánh 2/9 kéo dài 5 ngày, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam yêu cầu các địa phương tăng kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch, công khai giá dịch vụ và cảnh báo rủi ro với những tour tự phát, chương trình do cá nhân, KOL, KOC quảng bá nhưng không bảo đảm điều kiện theo quy định pháp luật.
Theo Công văn số 2207/CDLQGVN-VP ngày 12/8/2026, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố chuẩn bị các điều kiện phục vụ khách trong dịp Quốc khánh 2/9 và những tháng cuối năm 2026.
Ảnh được tạo với sự hỗ trợ của AI.
Kỳ nghỉ Quốc khánh năm nay kéo dài 5 ngày liên tục, từ ngày 29/8 đến hết ngày 2/9. Trước nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng được dự báo tăng trong kỳ nghỉ dài ngày, ngành du lịch yêu cầu các địa phương đồng thời bảo đảm an ninh, an toàn và chất lượng dịch vụ tại các điểm đến.
Cảnh báo tour tự phát không bảo đảm điều kiện pháp luật
Một trong những nội dung đáng chú ý là yêu cầu tăng cường tuyên truyền để khách du lịch cân nhắc tham gia bảo hiểm du lịch và ưu tiên lựa chọn chương trình do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành tổ chức.
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đồng thời yêu cầu địa phương có hình thức cảnh báo rủi ro khi du khách tham gia các tour tự phát hoặc chương trình du lịch do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức nhưng không bảo đảm các điều kiện theo quy định của pháp luật.
Các địa phương cũng được yêu cầu công khai, duy trì đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch, tiếp nhận và xử lý kịp thời phản ánh của du khách, người dân và doanh nghiệp; không để xảy ra tình trạng tùy tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách làm ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến và du lịch Việt Nam.
Cùng với đó, cơ quan quản lý du lịch địa phương phải phối hợp với lực lượng công an, y tế, giao thông vận tải và các đơn vị liên quan để bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng chống cháy nổ. Các khu, điểm du lịch trọng điểm cần có phương án phân luồng, điều tiết khách nhằm hạn chế quá tải và ùn tắc giao thông.
Yêu cầu công khai giá phòng, phụ thu và chính sách hoàn tiền
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam yêu cầu tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch; rà soát việc đáp ứng điều kiện kinh doanh, chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường và an toàn thực phẩm. Các trường hợp vi phạm phải được xử lý theo quy định.
Đáng chú ý, cơ quan quản lý được yêu cầu kiểm tra, xử lý theo thẩm quyền các trường hợp sử dụng biển hiệu, từ ngữ, hình ảnh, biểu tượng hoặc quảng bá hạng cơ sở lưu trú du lịch không đúng quy định.
Đối với doanh nghiệp và cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, Cục yêu cầu thực hiện đúng quy định về niêm yết giá; công khai giá phòng, giá dịch vụ, các khoản phụ thu, chương trình khuyến mại, chính sách hoàn tiền cũng như điều kiện hủy hoặc thay đổi đặt phòng. Đơn vị cung cấp dịch vụ phải bán đúng giá niêm yết và bảo đảm đầy đủ chất lượng dịch vụ như đã thỏa thuận với khách.
Các khu, điểm du lịch có hoạt động vui chơi, giải trí dưới nước và phương tiện vận chuyển khách phải thực hiện nghiêm giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn giao thông, đặc biệt đối với đường thủy nội địa.
Với doanh nghiệp du lịch hoạt động tại khu vực ven biển và miền núi, Cục đề nghị thường xuyên cập nhật dự báo thời tiết, kịp thời tạm dừng chương trình đến các khu vực chịu ảnh hưởng trực tiếp của mưa lớn, sạt lở đất, sóng to hoặc gió giật mạnh cho đến khi điều kiện thời tiết ổn định.
Theo yêu cầu của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, các địa phương phải gửi báo cáo nhanh về tình hình hoạt động du lịch dịp Quốc khánh chậm nhất trước 10h ngày 2/9/2026, với số liệu ước tính trong thời gian từ ngày 29/8 đến hết ngày 2/9.