Grab tăng phí dịch vụ từ ngày 28/4

Từ ngày 28/4, Grab sẽ áp dụng biểu phí mới đối với một số dịch vụ trên nền tảng, đồng nghĩa chi phí người dùng phải thanh toán cho mỗi chuyến xe, đơn giao hàng hay đơn đặt món sẽ tăng so với trước.

Theo thông tin doanh nghiệp công bố, với dịch vụ GrabBike, mức phí nền tảng mới được ấn định là 3.000 đồng cho mỗi chuyến. Ở nhóm dịch vụ 4 bánh, trừ GrabTaxi, khoản phí này được điều chỉnh trong khoảng từ 5.000 đồng đến 19.000 đồng, tùy điểm đón và quãng đường di chuyển.

Ở mảng giao nhận, GrabExpress cũng được điều chỉnh phí dịch vụ cộng thêm, với mức thu từ 4.000 đồng đến 11.000 đồng, phụ thuộc vào loại hình dịch vụ mà khách hàng lựa chọn. Trong khi đó, đối với GrabFood và GrabMart, mức phí áp dụng là 4.000 đồng hoặc 6.000 đồng mỗi đơn, tùy theo mô hình hợp tác của đối tác.

Nếu so với biểu phí trước đây, nhiều khoản thu đã được nâng lên. Trước thời điểm điều chỉnh, phí nền tảng của GrabBike là 2.000 đồng mỗi chuyến, còn dịch vụ 4 bánh được tính từ 4.000 đồng đến 14.000 đồng, tùy khu vực đón khách. Với GrabExpress, mức phí cộng thêm cũ nằm trong khoảng 3.000-10.000 đồng. Riêng GrabFood và GrabMart, phí dịch vụ từng được áp dụng ở mức 3.000 đồng hoặc 6.000 đồng cho mỗi đơn hàng.

Giải thích về lần điều chỉnh này, đại diện Grab cho biết khoản phí bổ sung được sử dụng cho việc duy trì vận hành nền tảng, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, phát triển thêm tính năng mới, triển khai các chương trình ưu đãi và cải thiện trải nghiệm sử dụng cho cả khách hàng lẫn đối tác tài xế.

Doanh nghiệp này đồng thời cho biết việc thay đổi biểu phí cũng nhằm tăng thêm nguồn lực cho các chương trình hỗ trợ tài xế trên phạm vi toàn quốc.