Vấn đề quan tâm

Hà Nội đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho doanh nghiệp

Anh Đức • 04/12/2025 15:44

UBND TP. Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 323/KH-UBND về triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với toàn bộ thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp.

Doanh nghiệp khi đến các đại lý dịch vụ công trực tuyến sẽ được nhân viên hỗ trợ tận tâm, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính.

Đây là bước tiến quan trọng trong nỗ lực số hóa hoạt động quản trị đô thị và nâng cao chất lượng phục vụ cộng đồng doanh nghiệp tại Thủ đô.

Theo Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trương Việt Dũng, mục tiêu của kế hoạch này là cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định pháp luật, đồng thời đảm bảo tỷ lệ tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến đạt trên 95%.

Trong năm 2025, Hà Nội sẽ tiến hành rà soát và tái cấu trúc từ 10% đến 20% thủ tục hiện đang cung cấp một phần trực tuyến để nâng cấp lên mức toàn trình. Mục tiêu đến năm 2026 là đạt tỷ lệ chuyển đổi 50% đối với nhóm thủ tục đang dừng ở mức một phần.

Các sở, ngành và Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội được giao nhiệm vụ tổ chức thực hiện đồng bộ các công việc từ rà soát, đánh giá và tổng hợp danh mục thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp trong tháng 11/2025, đến xây dựng và phê duyệt phương án tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục toàn trình.

Đặc biệt, việc nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố sẽ được triển khai song song với quá trình tích hợp và kiểm thử trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, gắn với yêu cầu số hóa hồ sơ và kết quả xử lý.

Để đảm bảo hiệu quả thực thi, hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình sẽ được đẩy mạnh. Sở Khoa học và Công nghệ được giao trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ hạ tầng công nghệ, hạ tầng kỹ thuật và an toàn thông tin, đồng thời phối hợp các sở, ngành trong công tác hướng dẫn cộng đồng doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng dịch vụ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội cũng sẽ phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để bảo đảm quy trình giải quyết thủ tục hành chính thực hiện toàn trình theo đúng tiến độ và yêu cầu của UBND thành phố, qua đó nâng cao mức độ minh bạch và chất lượng phục vụ doanh nghiệp.

Hà Nội đang khẳng định quyết tâm số hóa hoạt động quản trị đô thị, đồng thời đẩy mạnh cải cách hành chính, mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng doanh nghiệp trong bối cảnh phát triển kinh tế số hiện nay.