Hà Nội tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2026

Theo kế hoạch, TP. Hà Nội đặt mục tiêu tạo bước chuyển biến mạnh mẽ về ý thức chấp hành pháp luật từ doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Thành phố yêu cầu các tổ chức, doanh nghiệp phải xác định rõ trách nhiệm đối với chất lượng hàng hóa, dịch vụ cung ứng theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Mục tiêu cốt lõi là xây dựng một văn hóa tiêu dùng lành mạnh, nơi người dân chủ động tự bảo vệ mình trong các giao dịch thương mại.

Đồng thời, tổ chức các hoạt động hưởng ứng "Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam" thiết thực, hiệu quả, sáng tạo, tiết kiệm nhằm phát huy sức mạnh, khuyến khích, động viên sự tham gia tích cực của các cơ quan quản lý Nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người tiêu dùng; qua đó góp phần xây dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh, kích thích tiêu dùng và thúc đẩy phát triển kinh tế; từng bước đưa "Ngày Quyền của người tiêu dùng" thành động lực và điểm nhấn quan trọng trong hoạt động kinh tế - xã hội của Thủ đô.

Trong năm 2026, TP. Hà Nội sẽ tổ chức nhiều hoạt động thiết thực, nổi bật như: Lễ phát động hưởng ứng "Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam - 15/3" năm 2026; tuyên truyền, phổ biến pháp luật trên các phương tiện truyền thông (màn hình LED, phóng sự, báo, website, phướn, pano, băng rôn, tờ rơi…); tập huấn Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi; quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và các văn bản pháp luật có liên quan; kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật về hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;

Song song đó, hệ thống Tổng đài tư vấn giải đáp sẽ được vận hành hiệu quả để tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh của người dân, góp phần kiến tạo môi trường kinh doanh minh bạch, thúc đẩy kinh tế Thủ đô phát triển bền vững.