Vấn đề quan tâm

Hải Phòng dẫn đầu cả nước về cải cách hành chính và sự hài lòng của người dân năm 2024

Nguyên Bình • 07/04/2025 20:35

Với kết quả ấn tượng 96,17%, Hải Phòng đã vươn lên vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2024, đánh dấu lần thứ hai thành phố giữ ngôi vị số một cả nước sau lần đầu vào năm 2021.

Thành tích này tiếp tục khẳng định nỗ lực bền bỉ và quyết tâm cải cách của chính quyền thành phố suốt hơn một thập kỷ qua.

Chỉ số PAR INDEX 2024- Hải Phòng dẫn đầu bảng xếp hạng.

Trong suốt 13 năm kể từ khi Bộ Nội vụ thực hiện đánh giá PAR INDEX, Hải Phòng luôn nằm trong nhóm dẫn đầu, chưa từng tụt khỏi tốp 6. Giai đoạn 2012–2023, thành phố liên tục duy trì vị trí cao trong bảng xếp hạng, với các năm gần đây thường xuyên ở vị trí thứ hai. Năm nay, với mức tăng 4,30% so với năm trước, Hải Phòng không chỉ giữ vững phong độ mà còn xác lập một cột mốc mới.

Cùng với đó, chỉ số SIPAS – đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công – của Hải Phòng năm 2024 cũng đạt 90,59%, lần đầu tiên đứng đầu cả nước. Các chỉ số thành phần về sự hài lòng trong xây dựng chính sách và cung ứng dịch vụ hành chính công của thành phố đều ở mức cao nhất.

Kết quả nổi bật này là thành quả của quá trình cải cách hành chính toàn diện, sâu rộng và đồng bộ. Thành phố đã tập trung vào cải cách thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Đặc biệt, Hải Phòng đã thực hiện cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và thay đổi qua mạng đạt 100%, 100% doanh nghiệp khai và nộp thuế điện tử, sử dụng chữ ký số, và trên 99% thực hiện hải quan điện tử.

Ngoài ra, thành phố đã xây dựng hơn 50 mô hình hướng dẫn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ hành chính, giúp tỷ lệ hồ sơ hợp lệ ngay từ lần đầu nộp đạt trên 95%, thậm chí 13/32 cơ quan đạt tỷ lệ 100%.

Trong lĩnh vực chuyển đổi số, Hải Phòng là một trong những địa phương đi đầu cả nước. Thành phố đã thiết lập hệ thống một cửa điện tử, tích hợp hơn 1.500 dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Hệ thống kết nối liên thông tới cả ba cấp chính quyền, đồng thời xây dựng kho dữ liệu dùng chung với hơn 437.000 bản ghi.

Những cải cách mạnh mẽ này đã góp phần cải thiện rõ rệt môi trường đầu tư kinh doanh. Năm 2024, Hải Phòng là địa phương duy nhất trong cả nước đạt mức tăng trưởng hai con số trong 10 năm liên tiếp và thu hút được 4,7 tỷ USD vốn FDI, gấp 2,35 lần kế hoạch.

Chủ tịch UBND TP. Hải Phòng, ông Nguyễn Văn Tùng, khẳng định: “Cải cách hành chính phải được thực hiện một cách căn cơ, thực chất, với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, cộng đồng doanh nghiệp và toàn thể nhân dân. Mục tiêu là xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.”