Hòa giải đối với án Kinh doanh thương mại:Chiến lược tối ưu cho việc giải quyết tranh chấp trong kinh doanh (Kỳ 2)

Sự ra đời của Luật Hòa giải, đối thoại tại Tòa án đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc giải quyết các tranh chấp. Phương thức thương lượng này không chỉ giúp các bên đạt được thỏa thuận ổn thỏa mà còn góp phần duy trì mối quan hệ, tránh những mâu thuẫn kéo dài không cần thiết.

Luật Hòa giải và Đối thoại tại Tòa án đã thể hiện rõ vai trò quan trọng của mình trong việc giảm tải cho hệ thống Tòa án và thúc đẩy tinh thần hợp tác giữa các bên. Đội ngũ hòa giải viên không chỉ là trung gian mà còn là cầu nối giúp các bên tìm ra giải pháp tối ưu, tạo điều kiện cho quá trình hòa giải diễn ra thuận lợi.

Hòa giải viên, với khả năng linh hoạt và nhạy bén, cần am hiểu pháp luật và có kiến thức đa dạng về nhiều lĩnh vực. Đặc biệt trong các vụ án kinh doanh thương mại, kỹ năng xác định vấn đề cốt lõi, phân tích nhu cầu và lợi ích của các bên là rất quan trọng. Họ phải có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và truyền đạt thông điệp rõ ràng, nhằm xây dựng sự đồng thuận và giải quyết tranh chấp hiệu quả.

Theo thống kê năm 2024, TAND quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng đã giải quyết 150 trong tổng số 175 vụ án kinh doanh thương mại, với 74 vụ hòa giải thành công. Kết quả này không chỉ thể hiện nỗ lực của đơn vị trong công tác hòa giải mà còn chứng minh tính hiệu quả của các biện pháp đã áp dụng. Qua đó, TAND quận Hải Châu đang đóng góp quan trọng vào việc giải quyết xung đột và duy trì ổn định trong lĩnh vực kinh doanh thương mại.

Thẩm phán Hà Thị Thanh Nga, TAND quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng, nổi bật với thành tích hòa giải thành công nhiều vụ án kinh doanh thương mại. Trong một cuộc trao đổi với phóng viên, bà nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định rõ trách nhiệm của Thẩm phán trong quá trình hòa giải. Trong đó, thái độ hòa giải cần phải khách quan, tuyệt đối tránh bênh vực hay thiên vị bất kỳ bên nào. Quan điểm này không chỉ đảm bảo tính công bằng trong giải quyết tranh chấp mà còn xây dựng niềm tin và sự tôn trọng từ các bên liên quan.

Người Thẩm phán cần phải thể hiện sự nhiệt tình trong việc khuyên giải, vận động và thuyết phục các bên, đồng thời kiên trì trong quá trình hòa giải. Nếu còn cơ hội để hòa giải thành công, việc tiến hành nhiều lần sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các đương sự có thêm thời gian suy nghĩ và cân nhắc, từ đó đưa ra quyết định hợp lý hơn.

Thẩm phán Hà Thị Thanh Nga cho hay, qua sự lắng nghe và hỗ trợ từ người Thẩm phán, các bên có thể tìm ra những giải pháp phù hợp, giúp duy trì mối quan hệ và tiến tới sự đồng thuận. Việc này không chỉ góp phần giải quyết tranh chấp mà còn xây dựng niềm tin trong hệ thống tư pháp.

Khi tiến hành hòa giải, Thẩm phán cần tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc theo quy định của pháp Luật Tố tụng dân sự. Đầu tiên và quan trọng nhất là tôn trọng sự tự nguyện thỏa thuận của các đương sự. Thẩm phán không được sử dụng vũ lực hay đe dọa, cũng như không thể bắt buộc các bên phải đồng ý với những thỏa thuận không phù hợp với ý chí của họ.

Nội dung thỏa thuận giữa các đương sự cần tuân thủ pháp luật và đạo đức xã hội, không chỉ đảm bảo tính hợp pháp mà còn duy trì sự công bằng trong giải quyết tranh chấp. Thẩm phán, với vai trò trung gian, cần khéo léo tạo điều kiện để các bên tìm ra giải pháp phù hợp, đồng thời bảo đảm rằng các thỏa thuận là kết quả của sự đồng thuận chân thành và hợp pháp.

Để đạt được mục tiêu hòa giải, Thẩm phán cần sở hữu các kỹ năng quan trọng; phải biết phân vai trong từng tình huống để tối ưu hóa vai trò của mình, đồng thời kỹ năng xây dựng kế hoạch và lựa chọn phương án hòa giải phù hợp với từng vụ án cũng rất cần thiết.

Nói về phương pháp và kỹ năng hòa giải trong án kinh doanh thương mại, Phó Chánh án TAND quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng - bà Phan Thị Huệ, chia sẻ: “Hòa giải trong các vụ án dân sự, đặc biệt là kinh doanh thương mại, là một thủ tục tố tụng quan trọng. Thẩm phán có vai trò tích cực trong việc tạo sự thống nhất giữa các bên, hàn gắn mâu thuẫn và khuyến khích thương lượng tại Tòa án trong không khí hòa nhã”.

Phó Chánh án TAND quận Hải Châu nhấn mạnh rằng thẩm phán cần duy trì sự trung lập, không thiên vị, đồng thời điều chỉnh mức độ căng thẳng để tạo điều kiện thuận lợi. Kỹ năng lắng nghe, chắt lọc thông tin và gợi ý giải pháp chung là những yếu tố quyết định để đạt được thỏa thuận. Tùy thuộc vào từng loại vụ án, Thẩm phán cần linh hoạt điều chỉnh phong thái và phương án hòa giải, áp dụng tư duy nhạy bén và ngôn ngữ phù hợp để xử lý tình huống hiệu quả.

Để hòa giải hiệu quả, Thẩm phán cần xây dựng một kế hoạch chi tiết. Việc thu thập và nghiên cứu tài liệu, chứng cứ là thiết yếu để hiểu rõ nguyên nhân tranh chấp và quan hệ pháp luật liên quan. Thẩm phán nên tiếp xúc riêng với từng bên để nắm bắt nguyện vọng, từ đó xác định những điểm đồng thuận và mâu thuẫn.

Kỹ năng giao tiếp, bao gồm ánh mắt, cử chỉ và ngôn ngữ, rất quan trọng trong quá trình hòa giải. Thẩm phán cần duy trì phong cách thư thái, tự tin và thể hiện sự đồng cảm với tổn thất của các đương sự. Để đạt được thỏa thuận, việc xác định nguyên nhân mâu thuẫn và lựa chọn phương án giải quyết linh hoạt, dựa trên lợi ích chung, sẽ tạo nền tảng cho sự đồng thuận.

Trong lĩnh vực kinh doanh thương mại, áp dụng phương pháp hòa giải hiệu quả không chỉ giúp giải quyết tranh chấp nhanh chóng mà còn duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững. Thành công của hòa giải phụ thuộc vào khả năng lắng nghe, thấu hiểu và tạo không gian thoải mái cho các bên chia sẻ quan điểm.

Bằng cách linh hoạt áp dụng các kỹ thuật giao tiếp, Thẩm phán có thể hướng các bên đến những thỏa thuận hợp lý, đồng thời khuyến khích họ nhận thức rõ ràng hơn về lợi ích của việc hợp tác. Khi mâu thuẫn được giải quyết không chỉ dựa trên các quy định pháp luật mà còn từ sự đồng thuận giữa các bên, quá trình hòa giải sẽ không chỉ đơn thuần là một thủ tục tố tụng, mà trở thành một giải pháp xây dựng niềm tin và thúc đẩy sự phát triển lâu dài trong môi trường kinh doanh. Và như vậy, đầu tư vào việc phát triển kỹ năng hòa giải sẽ mang lại những lợi ích lớn lao, không chỉ cho hệ thống tư pháp mà còn cho cộng đồng doanh nghiệp, giúp xây dựng một nền tảng kinh doanh vững mạnh.