Hoàn thiện cơ chế một cửa: Hướng tới “một lần cung cấp dữ liệu” cho người dân, doanh nghiệp

Theo Bộ Tư pháp, việc sửa đổi nhằm nâng cao chất lượng thực hiện thủ tục hành chính, giảm chi phí tuân thủ, đồng thời tăng hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và bảo đảm phù hợp với yêu cầu thực tiễn.

Từ quản lý hồ sơ sang quản trị bằng dữ liệu

Một trong những nội dung đáng chú ý của dự thảo là bổ sung nguyên tắc cơ quan giải quyết thủ tục hành chính phải chủ động khai thác dữ liệu đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành, thay thế các giấy tờ mà cơ quan nhà nước đã có thông tin.

Theo đề xuất, cơ quan tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính sẽ không được yêu cầu tổ chức, cá nhân cung cấp lại các giấy tờ, thông tin đã được kết nối, chia sẻ dữ liệu theo quy định. Chỉ trong trường hợp không khai thác được dữ liệu hoặc dữ liệu chưa đáp ứng yêu cầu mới được đề nghị bổ sung hồ sơ.

Đây được xem là bước đi nhằm cụ thể hóa nguyên tắc “người dân chỉ cung cấp thông tin một lần”, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện trong giải quyết thủ tục hành chính.

Làm rõ trách nhiệm quản lý và vận hành hệ thống

Dự thảo cũng đề xuất sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ 13/41 điều của Nghị định hiện hành, tập trung vào việc xác định rõ trách nhiệm giữa cơ quan quản lý nhà nước về nghiệp vụ và cơ quan vận hành hạ tầng kỹ thuật.

Đáng chú ý, dự thảo quy định Cổng Dịch vụ công quốc gia là cổng tích hợp thông tin và cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tình hình giải quyết, kết quả giải quyết TTHC thống nhất toàn quốc do Bộ Công an xây dựng, quản lý, vận hành; kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống thông tin giải quyết TTHC của bộ, ngành, địa phương; cung cấp thông tin về tình hình, kết quả giải quyết TTHC và các dịch vụ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo quy định của pháp luật và chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.

Quy định trên nhằm phân định rõ thẩm quyền cơ quan chủ trì xây dựng, quản lý, vận hành hạ tầng kỹ thuật của Cổng Dịch vụ công quốc gia (Bộ Công an) và cơ quan quản lý nhà nước về nghiệp vụ (Bộ Tư pháp).

Bên cạnh đó, dự thảo bổ sung quy định về tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh và trên phạm vi toàn quốc; ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong giám sát, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời tăng tính linh hoạt đối với việc bố trí cán bộ ngành dọc tham gia hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Việc hoàn thiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông được kỳ vọng sẽ tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp trong tiếp cận dịch vụ công, đồng thời nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính và xây dựng nền hành chính số.