Hướng dẫn cập nhật số điện thoại mới trên zalo để tránh mất tài khoản
Trước việc các nhà mạng rà soát và thu hồi những thuê bao không còn sử dụng, Zalo khuyến nghị người dùng chủ động cập nhật số điện thoại mới để đảm bảo duy trì quyền truy cập tài khoản, bảo vệ dữ liệu cá nhân và hạn chế các nguy cơ bị chiếm đoạt tài khoản.
Ảnh minh họa
Zalo vừa đưa ra hướng dẫn cập nhật số điện thoại mới đối với những người không còn sử dụng thuê bao đã đăng ký tài khoản, nhằm giảm thiểu nguy cơ mất quyền truy cập hoặc bị chiếm đoạt tài khoản khi số điện thoại cũ được cấp lại cho người khác.
Theo thông tin từ Zalo, trong thời gian tới các nhà mạng sẽ cung cấp danh sách những thuê bao di động đã bị thu hồi. Trên cơ sở đó, nền tảng này sẽ rà soát các tài khoản được đăng ký bằng các số điện thoại nằm trong danh sách và chủ động gửi thông báo yêu cầu người dùng cập nhật lại số điện thoại để đảm bảo việc sử dụng dịch vụ được thông suốt, đồng thời phù hợp với các quy định của pháp luật.
Zalo cho biết việc phối hợp với nhà mạng nhằm bảo vệ người dùng trước các nguy cơ như tài khoản bị vô hiệu hóa, mất quyền truy cập hoặc bị chiếm đoạt khi thuê bao cũ được cấp cho người khác sử dụng.
Giải pháp này cũng góp phần ngăn chặn tình trạng lợi dụng các tài khoản gắn với thuê bao đã thu hồi để phát tán tin nhắn, thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu vi phạm pháp luật, ảnh hưởng đến cộng đồng người dùng và môi trường viễn thông, Internet tại Việt Nam.
Ngoài ra, cơ chế xác thực mới còn giúp bảo vệ cả chủ thuê bao cũ và người nhận thuê bao mới. Theo Zalo, người dùng nhận số điện thoại mới sẽ không thể truy cập trái phép vào tài khoản của chủ sở hữu trước đó, qua đó bảo vệ dữ liệu cá nhân và các nội dung riêng tư liên quan đến tài khoản cũ.
Để cập nhật số điện thoại mới, người dùng mở ứng dụng Zalo và chọn “Cập nhật số mới”, tiếp tục nhấn “Bắt đầu đổi số điện thoại”, sau đó nhập số điện thoại mới và hoàn tất các bước xác thực theo hướng dẫn của hệ thống.