Sau một tháng vận hành, Nhà ga T3 tại Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã chứng minh hiệu quả khi không chỉ phục vụ hàng trăm nghìn lượt hành khách mà còn giúp giảm tải rõ rệt cho Nhà ga T1 vốn thường xuyên quá tải.
Theo thông tin từ Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), sau một tháng đi vào vận hành, Nhà ga T3 Tân Sơn Nhất đã khai thác 1.464 lượt chuyến bay và phục vụ 355.306 lượt hành khách.
Nhà ga hành khách T3 được đưa vào khai thác ngày 19/4/2025, sớm hơn 2 tháng so với kế hoạch ban đầu, đã góp phần phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của hành khách trên cả nước, đồng thời giúp giảm tải đáng kể cho Nhà ga T1.
Bên cạnh đó, Nhà ga T3 được trang bị nhiều công nghệ hàng không tiên tiến, đặt trải nghiệm của hành khách làm trung tâm. Hệ thống ACV Self services đã mang đến cho hành khách quy trình làm thủ tục thông suốt, từ khâu check-in tự động tại các Kiosk dùng chung đến tự ký gửi hành lý.
ACV Self services được xem là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm bay thuận tiện, an toàn; giúp hành khách tiết kiệm thời gian, không cần xuất trình giấy tờ, tối ưu hóa không gian và giảm thiểu tình trạng xếp hàng chờ, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên hàng không tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tốt hơn.
Ngoài ra, trong tháng đầu tiên, sân bay Tân Sơn Nhất đã tổ chức vận hành tuyến xe buýt miễn phí di chuyển trong khu vực sân đậu tàu bay, kết nối trực tiếp từ sảnh transit Nhà ga T3 đến cửa A2 nhà ga T1. Xe buýt hoạt động từ 7h sáng đến 3h sáng hôm sau, với tần suất 20 phút/chuyến, áp dụng cho hành khách đã hoàn tất thủ tục và có thẻ lên tàu bay.
Hành khách cũng có thể lựa chọn các phương tiện di chuyển phù hợp khác như xe công nghệ, taxi hoặc xe buýt (shuttle bus) miễn phí của sân bay bố trí. Trung bình 15-20 phút/chuyến hoạt động từ 4h30 đến 0h30 để di chuyển từ Nhà ga T1, T2 đến T3 và ngược lại.
Trước đó vào ngày 17/5, Vietnam Airlines đã chính thức chuyển toàn bộ hoạt động khai thác các chuyến bay nội địa sang Nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất.
Trong khi đó, các chuyến bay của VietJet Air, Pacific Airlines, Vasco, Vietravel Airlines, Bamboo Airways và các chuyến bay khai thác bằng tàu bay ATR72 mang số hiệu Vietnam Airlines đối với các đường bay Côn Đảo, Cà Mau (CAH) và Rạch Giá vẫn tiếp tục khai thác tại Nhà ga T1.