Vinaphone và Viettel triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ xác thực thông tin thuê bao
Các nhà mạng lớn đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và mở rộng lực lượng hỗ trợ nhằm giúp người dùng nhanh chóng hoàn tất xác thực thông tin thuê bao, góp phần làm sạch dữ liệu viễn thông và hạn chế sim rác.
Từ ngày 15/4, Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ về xác thực thông tin thuê bao di động chính thức có hiệu lực trên toàn quốc.
Quy định yêu cầu các thuê bao phải đối soát, xác thực đầy đủ 4 trường thông tin gồm số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học ảnh khuôn mặt, bảo đảm trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc cơ sở dữ liệu căn cước.
Trước yêu cầu này, các doanh nghiệp viễn thông lớn như Vinaphone và Viettel đã chủ động triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ người dùng.
Với Vinaphone, khách hàng có thể thực hiện xác thực thông tin thuê bao thông qua ứng dụng VNeID, ứng dụng MyVNPT hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch trên toàn quốc bằng căn cước công dân gắn chip. Nhà mạng cũng cho phép khách hàng ở nước ngoài xác thực từ xa qua ứng dụng MyVNPT.
Đáng chú ý, Vinaphone phối hợp với lực lượng công an cấp xã tổ chức hỗ trợ trực tiếp tại nơi cư trú đối với người cao tuổi, người không sử dụng điện thoại thông minh hoặc người dân tại vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo.
Trong khi đó, Viettel tích hợp sẵn tính năng xác thực thông tin thuê bao trên ứng dụng My Viettel, cho phép khách hàng hoàn tất quy trình chỉ trong khoảng 3 phút với các bước chụp ảnh giấy tờ, xác thực khuôn mặt và quét NFC.
Đồng thời, doanh nghiệp này huy động nhân sự trên toàn hệ thống, triển khai hỗ trợ tại các cửa hàng và tổ chức các điểm hỗ trợ lưu động tại khu dân cư, đặc biệt ở địa bàn xa trung tâm.
Việc xác thực thông tin thuê bao là bước quan trọng nhằm làm sạch dữ liệu viễn thông, hạn chế sim rác và ngăn chặn các hành vi lừa đảo công nghệ cao, góp phần bảo vệ quyền lợi và an toàn thông tin cá nhân của người dân trên môi trường số.