VNDirect khắc phục xong sự cố giao dịch chứng khoán

Thu Hoài• 02/04/2024 16:08

Theo thông báo từ VNDirect, trong ngày đầu tiên mở lại giao dịch, khách hàng đã có thể truy cập tài khoản, thực hiện các giao dịch cơ sở, giao dịch chứng quyền, giao dịch phái sinh.

Chính sách tri ân khách hàng của VNDirect (Ảnh minh hoạ)

Vừa qua, Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) thông tin đã nhận được báo cáo số 273/2024/CV-VNDIRECT ngày 31/3 của Công ty cổ phần Chứng khoán VNDIRECT về việc khắc phục xong sự cố liên quan đến hệ thống giao dịch và công văn số 318/SGDCKVN-QLTV ngày 1/4 của Sở Giao dịch Chứng khoán Việt Nam về việc kết nối giao dịch trở lại đối với VNDIRECT.

Căn cứ trên báo cáo của VNDirect về việc đã khắc phục xong sự cố liên quan đến hệ thống giao dịch của công ty. Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội cho biết: Việc kết nối bao gồm giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến trên thị trường chứng khoán niêm yết, thị trường đăng ký giao dịch, thị trường chứng khoán phái sinh, thị trường công cụ nợ và thị trường trái phiếu doanh nghiệp riêng lẻ tới HNX.

Trong cùng ngày, Sở giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HoSE) cũng thông tin đã nhận được các công văn số 272/2024/CV-VNDIRECT, công văn số 273/2024/CV-VNDIRECT ngày 31/3 của Công ty Chứng khoán VNDirect báo cáo kết quả thử nghiệm và đề xuất được kết nối giao dịch trở lại. Căn cứ vào công văn số 318/SGDCKVN-QLTV, HoSE cũng thông báo Công ty Chứng khoán VNDirect được kết nối giao dịch trở lại kể từ ngày 1/4.

Trước đó, theo thông tin từ ngày 25/3/2024, HNX có động thái tạm thời ngắt kết nối giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến của VNDirect cho đến khi VNDirect khắc phục được hoàn toàn sự cố.

Đến nay sau khoảng một tuần khắc phục sự cố, VNDirect đã hoàn thiện giai đoạn 1 và chính thức chuyển sang giai đoạn 2 (giai đoạn phục hồi) trong lộ trình 4 giai đoạn. Bên cạnh đó sẽ tiếp tục rà soát cẩn trọng để mở lại toàn bộ các tính năng và dịch vụ của hệ thống, theo đúng lộ trình thông báo đã gửi đến khách hàng.

Trong ngày đầu tiên mở lại giao dịch, khách hàng có thể truy cập tài khoản, thực hiện các giao dịch cơ sở, giao dịch chứng quyền, giao dịch phái sinh (qua các ứng dụng DStock và VNDIRECT).

Bên cạnh đó, VNDirect vẫn đang tiếp tục rà soát, nâng cấp để mở lại toàn bộ sản phẩm và dịch vụ, đồng thời đảm bảo quyền lợi và sự an toàn tối đa của khách hàng.