Xây dựng một hệ sinh thái thương mại điện tử minh bạch và đáng tin cậy

Ngày 4/11, Bộ Công Thương (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số) đã tổ chức Họp báo giới thiệu và cung cấp thông tin chính thức về Chương trình "Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam - Online Friday 2025".

Thông tin tại Họp báo, bà Lại Việt Anh, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương cho biết, trong những năm gần đây, khu vực Đông Nam Á đã vươn lên trở thành một trong những khu vực năng động nhất toàn cầu về phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới và chuỗi cung ứng.

Theo thống kê, đến năm 2024, tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử tại Đông Nam Á đã vượt mốc 100 tỷ USD. Trong đó, Việt Nam doanh thu bán lẻ thương mại điện tử đạt 25 tỷ đô la. Việt nam được xếp vào quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử cao nhất khu vực, top 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới và đứng thứ 3 về quy mô thị trường (sau Indonesia và Thái Lan) với trên 60 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến.

Tuy nhiên, một trong những trở ngại lớn nhất của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến là còn e ngại về chất lượng sản phẩm không như quảng cáo. Bên cạnh đó, người mua lo sợ nhận được hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái, hoặc không đúng với hình ảnh và mô tả trên mạng. Thực tế này cho thấy, cần có những giải pháp đồng bộ và phù hợp hơn nhằm xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch, an toàn, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các doanh nghiệp uy tín trên thị trường.

Từ thực tế trên, bà Lại Việt Anh cho biết, cần có những giải pháp đồng bộ và phù hợp hơn nhằm xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch, an toàn, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các doanh nghiệp uy tín trên thị trường.

Về định hướng năm 2025, lãnh đạo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho biết, Online Friday 2025 sẽ tập trung xây dựng một hệ sinh thái kết nối toàn diện với chủ đề xuyên suốt “An toàn-An tâm-An vui”.

Chia sẻ thêm về thông điệp của chương trình, ông Nguyễn Hữu Tuấn - Giám đốc Trung tâm eComDX cho biết, slogan này nhằm khuyến khích người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, tận hưởng mua sắm trực tuyến như một trải nghiệm văn hóa số đầy hứng khởi, thay vì chỉ là một hành vi thông thường.

Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia sẽ diễn ra từ ngày 13-17/11/2025 trên phạm vi toàn quốc. Trong thời gian này, các doanh nghiệp được phép áp dụng hạn mức khuyến mại lên đến 100%.

Chương trình năm nay sẽ có nhiều hoạt động đột phá, hiện thực hóa chủ đề "An toàn - An tâm - An vui". Trong đó, chuỗi sự kiện Livestream Online Friday 2025 sẽ cung cấp kiến thức chuyên sâu giúp người tiêu dùng nhận biết hàng thật – hàng giả. Mega Live đầu tiên do Ban Tổ chức thực hiện có quy mô lớn, trình diễn trực quan và hướng dẫn chi tiết cách phân biệt hàng thật – hàng giả, nhằm nâng cao kỹ năng cho người tiêu dùng.

Từ đó, người dân có thể khám phá các giải pháp mua sắm hiện đại, trải nghiệm thanh toán số, dịch vụ logistics thông minh và tham quan các sản phẩm chính hãng. Đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp kết nối, tìm kiếm đối tác.

"Chúng tôi hy vọng người tiêu dùng sẽ chủ động trang bị kiến thức để mua sắm một cách thông minh, an tâm. Đồng thời, các nhà bán hàng cũng cần nâng cao trách nhiệm, minh bạch thông tin để tạo dựng uy tín lâu dài", ông Tuấn nhấn mạnh.

Với sự chung tay của người tiêu dùng, doanh nghiệp và các cơ quan quản lý, Online Friday 2025 được kỳ vọng sẽ trở thành một dấu ấn đặc biệt, nơi mua sắm không chỉ "tiện" mà còn thực sự "vui", góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường thương mại điện tử Việt Nam.